Отзывы — страница 146

Превосходный отдых в отеле мерклеон город мира! Расположение отеля просто идеальное! в тихом и уютном месте, что позволило нам наслаждаться тишиной и спокойствием после насыщенного дня. Номера просторные и чистые. В каждом номере есть всё необходимое для комфортного проживания: удобная мебель, современная техника, качественные полотенца и халаты. Сервис на высоте — персонал был невероятно вежлив и профессионален. Каждое утро начиналось с вкусного завтрака в ресторане, где выбор блюд был просто потрясающим. Отдельно хочу отметить работу администратора Марии, вежливая и улыбчивая девушка! Помогала решить все возникающие вопросы. Инфраструктура вокруг отеля тоже порадовала — в шаговой доступности магазины, рестораны и достопримечательности. Также приятно удивили возможности для отдыха: спа-комплекс, фитнес-центр и бассейн. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ценит качество, комфорт и безупречный сервис. Обязательно вернемся снова!

По совету друзей выбрали для летнего отдыха семьёй «Город мира» с 15 июня, и в целом надо сказать, что не прогадали — большая территория, открытый пляж неподалёку, бассейны, в том числе круглосуточный, спа, на выбор несколько кухонь, анимация. Но были моменты, которые не позволили поставить отдыху 5 звёзд, и таких моментов, увы, было много. Во-первых, в номерах в туалете не работала вытяжка, и даже освежители воздуха персонал отеля не стал ставить. Проблема массовая, но за неделю отдыха её даже не пытались исправить, как будто бы это управленческое решение с целью сэкономить. Во-вторых, заявлены были четыре кухни, но в нашу неделю работали только три, «Лапша» была закрыта. В-третьих, были моменты, когда гостям не хватало полотенец, чистые просто заканчивались, и людям предлагали подождать несколько часов, пока они появятся. В-четвёртых, команде аниматоров не удавалось людей распределить по разным локациям, чтобы избежать скопления людей в одном месте. Отсюда и нехватка мест и раннее занятие свободных любым доступным способом, хотя проведение разных событий в одно время на разных площадках позволило бы решить эту проблему. Иногда записаться на какой-то мастер-класс было подобно квесту: на объявлении написано, что для записи нужно позвонить по телефону такому-то, но по этому номеру отвечают, что для записи нужно обратиться на ресепшн, а когда ты приходишь на ресепшн, выясняется, что не на каждом ресепшн можно это сделать. В общем, хочешь досуга — побегай и разберись. Но при этом хочется отметить, что сами аниматоры на событиях, которые проводили, выкладывались по полной. Крис, Роман, Полина, вы молодцы, и ваша энергетика чувствовалась! В-пятых, кухня в основном мясная, и найти что-то рыбное иногда было сложно, поэтому если ты не ешь мясо, как, например, я, иногда бывает сложно, так как даже роллы и многие салаты делают тут с мясом. Но это вопрос вкуса, хотя хотелось бы, чтобы выбор был для всех если не одинаковый по количеству, то хотя бы чтобы он был процорциональным. Плюс часть блюд без соуса казались совсем безвкусными и спасал их только соус. Благо, с его выбором проблем не было. В-шестых, в один из вечеров захотели пойти в караоке, которое, согласно табличке на двери, работает с 14.00 до 2.00, но нас не приняли, сообщив, что надо приходить в 23.15. Зачем в таком случае вводить в заблуждение? В-седьмых, из общения с другими посетителями, кто отдыхает здесь не первый год, выяснилось, что многие отмечают, что в этом году видна попытка «Города мира» сэкономить на всём, на чём можно, и для многих это стало неприятным сюрпризом, который разочаровал, так как раньше было на порядок более уровнево, поэтому люди выбирали это место для семейного отдыха. В-восьмых, к отелю прилегает большая прогулочная зона, по которой было бы приятно покататься на велосипеде (а заодно и перераспределить потоки отдыхающих в разные места), но проката велосипедов не предусмотрели. Это, на мой взгляд, одна из возможных точек для роста. В-девятых, слабое информирование самих отдыхающих об анимационной программе. По приезде подписался на канал анимации в Максе, и только к пятому дню там стало появляться что-то помимо афиши дня и расписания показов. По этой причине, например, пропустили концерт группы в Мираклеон-холле, который могли бы посетить, но узнали о нем уже по факту, когда он шёл. К пятому дню стали выкладывать фото и видео с самих событий. Пусть и совсем мало, но это как раз то, что ожидаешь увидеть — себя в этом месте и других. Кроме того, хотелось бы видеть в большом шатре не только заставку с какими-то морскими видами, но самих отдыхающих здесь в отеле, а для этого явно не хватает фотографа и видеографа, которые бы могли поставлять контент с самими отдыхающими. Затраты это небольшие, зато позитивных эмоций бы отдыхающим добавило, когда они видели бы себя. Я довольно подробно разбирал минусы, но повторюсь, что поставил отдыху «четыре», а не ниже, потому что в целом организация на достаточно высоком уровне, и семье такой отдых должен запомниться. Круглосуточной бассейн — разве не круто, что там можно поплавать в любое время? Хамам, арома-сауна, финская и русская баня — всё, что нужно для полного расслабления. Порционные блюда от шеф-повара, которые позволяют тебе открыть что-то новое. Приличный выбор алкоголя и коктейлей на самый разный вкус, причём хорошего качества. Внимательные инструкторы, которые постоянно следят за порядком в бассейнах и напоминают про правила безопасности. Дружелюбный персонал в корпусах отеля, который старается, чтобы ничто не омрачило отдых. «Город мира» — бесспорно, это качественный семейный отдых, которому не хватает (возможно, именно в этот момент) большего внимания к деталям, чтобы ложками дегтя не портить посетителям бочку мёда. Хотелось бы, чтобы работа над ошибками была проведена, так как именно эти «ложки дёгтя» оставляют не самое приятное послевкусие, после которого думаешь: нужно ли ещё раз сюда ехать или же поискать для семьи что-то ещё?

Были с семьей первый раз в отеле Город Мира корпус Горизонт. Остались более чем довольны. Очень уютно, чисто в номерах. Разнообразие анимаций для детей разного возраста и для взрослых. Огромный выбор еды, очень понравился ресторан Пахлава, стал нашим фоваритом. Вкусные, свежие блюда. Наличие детского меню и большой выбор фруктов. Подогреваемые бассейны так же с детской зоной стали нашим спасением. Что особенно понравилось это наличие свободных лежаков и всегда можно взять сухие полотенца на территории, а не брать с номера. Вообщем остались очень довольны.

Блин, много где был, но тут просто топчик, второй раз уже тут отдыхаем. И думаю что не последний. Советую.

Мне понравился персонал, обслуживание, Отдых, еда, кухня бассейн, номера. Анимация очень веселая и интересная, особенно релакс квест ! Спасибо Татьяне и Виктории за отдых ! Елизавета Горская

Отличный отель. Чисто, краство, вкусно. Приятный персонал. Диана в спа зоне провела нам экскурс, порекомендовала процедыры. Остались только приятные впечатления, проживали в номере 2424 Вернемся еще

Очень понравилась ваш одел город мира очень красивый ярки кусно кормить одел ещё раз придем обязательно сотрудник спа Диана очень приятная

Потрясающий отель в Анапе! Все на высоте. Отдыхали с друзьями. Не смогли определиться какой из ресторанов на территории лучший. Очень вкусная еда, море напитков и снэков. Все продумано до мелочей! Персонал добрый и вежливый. Барменом отдельное спасибо за вкусные коктейли (Антон, Кирилл). номер комнаты 2638

Отель очень большой. Персонал очень приветливый и добрый! Анимация тут на отдельном уровне! Очень много мероприятий на разный вкус! Спасибо всем аниматорам особенно Татьяна и Виктории ! Алиса Аношина

очень хорошее место, вкусно кормят, много развлечений и конечно очень дружные аниматоры особенно Таня и Виктория, спасибо им большое)) отзыв от Приваловой Марии